Giỏ hàng 0
› Quy định & chính sách

Quy định & chính sách Beauty More

ĐẶT HÀNG

Đặt hàng tại website: www.beautymore.vn

Chúng tôi sẽ liên hệ quý khách hàng theo số điện thoại đã đặt hàng, để xác nhận đơn hàng và tiến hành đóng gói, gởi hàng theo địa chỉ và số điện thoại Quý khách đã cung cấp.

 

THEO DÕI/HUỶ ĐƠN HÀNG

Quý khách chọn mục theo dõi đơn hàng tại website: www.beautymore.vn/theodoidonhang

Điền số điện thoại đã đặt hàng để xem trạng thái đơn hàng đã đặt, trường hợp quý khách muốn huỷ đơn hàng, có thể chọn nút HUỶ ĐƠN HÀNG

 

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Sau khi gọi điện thoại xác nhận đơn hàng, chúng tôi sẽ tiến hành các thao tác sau:

  1. Cập nhật trạng thái đơn hàng: Đã xác nhận
  2. Đóng gói hàng hoá cẩn thận theo đơn đặt hàng của quý khách
  3. Giao hàng cho công ty vận chuyển có đầy đủ thông tin nhận hàng của quý khách trên vận đơn

Thời gian giao hàng: 2-4 ngày kể từ ngày quý khách đặt hàng trên website www.beautymore.vn tuỳ vào khu vực theo địa chỉ của quý khách hàng.

Trong trường hợp giao hàng trễ vì lý do khách quan, quý khách có thể từ chối nhận hàng.

Chúng tôi khuyến cáo quý khách hàng đồng kiểm tra sản phẩm tại thời điểm giao hàng, và quý khách hàng có quyền từ chối nhận hàng nếu sản phẩm có các lỗi như sau:

  1. Hộp sản phẩm không còn niêm phong
  2. Sản phẩm bị bể ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm
  3. Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng quý khách đã đặt

 

HÌNH THỨC THANH TOÁN:

Thanh toán COD: Quý khách nhận hàng thanh toán

Thanh toán chuyển khoản:

  • Ngân hàng Vietcombank
  • Số tk: 1038789963
  • Người thụ hưởng: Công Ty TNHH Beautymore International

Momo: 0936203962 – Công Ty TNHH Beautymore International

 

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ/ GIẢI ĐÁP KHIẾU NẠI

Khách hàng thắc mắc hoặc khiếu nại về sản phẩm, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các phương tiện bên dưới:

Thời gian phục vụ Quý khách: 9am - 17pm (thứ 2 - Chủ Nhật, trừ các ngày lễ, Tết)

Quy trình giải đáp thắc mắc/ khiếu nại của khách hàng: Quý khách liên hệ trực tiếp chúng tôi thông qua các thông tin liên lạc trên, Beautymore cam kết giải đáp thắc mắc/ khiếu nại của quý khách hàng trong 24 giờ kể từ khi nhận thông tin.

  1. Tiếp nhận thông tin khiếu nại
  2. Liên lạc khách hàng và giải đáp thắc mắc dựa trên thông tin khách hàng đã trao đổi

Beautymore luôn giải quyết khiếu nại của khách hàng thoả đáng, hướng dẫn quý khách cụ thể, tận tình. Trong trường hợp hai bên không thể giải quyết thoả đáng, chúng tôi sẽ hoàn tiền sản phẩm mà quý khách đã thanh toán cho chúng tôi.

Các hình thức hoàn tiền:

Tiền mặt: chúng tôi hoàn tiền mặt tại văn phòng hoặc showroom, quý khách nhận tiền vui lòng xác nhận đã nhận tiền và ký nhận vào phiếu xử lý khiếu nại và hoàn tiền

Chuyển khoản: chúng tôi sẽ chuyển khoản hoàn tiền cho quý khách, nội dung chuyển khoản là: hoàn tiền đơn hàng quý khách đã đặt

Thông tin liên hệ:

  • Công ty TNHH Beautymore International
  • Đại diện: Nguyễn Thị Xuân Hương
  • MST: 0317842164 cấp ngày 22/5/2023 tại Sở KHĐT TP.HCM
  • Địa chỉ: B2, KDC Kim Sơn, Tân Phong, Quận 7, TP. HCM

Chăm sóc khách hàng:

  • Hotline: 093.620.39.62
  • Email: beautymoreinternational@gmail.com
  • Thứ 2 - Thứ 6: 9h00 - 17h00

 

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

1. Mục đích thu thập và lưu thông tin khách hàng:

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website www.beautymore.vn bao gồm: email, số điện thoại, địa chỉ, mục đích liên hệ, giao hàng, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại của khách hàng.

Trong các giao dịch thanh toán tại www.beautymore.vn, các thông tin được lưu trữ là chi tiết đơn hàng, các thông tin liên quan đến tài khoản ngân hàng của quý khách không được lưu giữ.

2. Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng:

  • Giao hàng
  • Chăm sóc khách hàng
  • Giải đáp khiếu nại
  • Gởi thông tin khuyến mại qua email hoặc tin nhắn

3. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin khách hàng:

  • Công ty TNHH Beautymore International
  • B2 KDC Kim Sơn, Tân Phong, Quận 7, Tp. Hồ Chí Minh
  • Hotline: 093.620.39.62

4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

  • Beautymore cam kết bảo mật thông tin khách hàng, không sử dụng, cung cấp cho tổ chức thứ 3 khi không có sự cho phép của khách hàng
  • Trong trường hợp máy chủ bị tấn công mạng dẫn đến mất dữ liệu cá nhân của khách hàng, beautymore có trách nhiệm trình báo cơ quan chức năng điều tra và xử lý, đồng thời thông báo đến quý khách hàng thông qua các phương tiện truyền thông của công ty
  • Thông tin mua hàng của quý khách được beautymore bảo mật tuyệt đối

 

Messenger Hotline Tư vấn